購買158元的商品,客服賠了我200元。之后又遇坑,又獲賠。
精選評測好文
拼多多網購價格便宜。卻不能讓消費者放心。出現問題到底如何維權?分享自己遇到的兩次翻車經歷。希望值友們遇到類似事件能夠盡量減少損失。
第一次:三無食品
今年2月份。短視頻平臺經常刷到賣冰薯的。抱著嘗鮮的態度準備買點嘗嘗。前幾年像這種小食品我一般都會去淘寶購買。但這幾年同樣的商品拼多多價格就是比淘寶便宜一點。所以果斷拼多多下單。15.8元購買了一斤。
到手直接就嘗了一個。確實好吃
但是感覺太甜了不像無蔗糖的。隨即準備看看配料表。一看不要緊。根本沒有配料表。也沒有生產廠商。生產許可。保質期。只有一個日期。應該是生產日期。
我又去別的店鋪看了同款商品的評論。別人的商品都是有詳細信息的。而且生產日期的位置也和我購買的不一樣。
這就讓我很氣憤
聯系客服之后??头儐柲阆肴绾翁幚?。我這里就要求賠償。誰知過了一會。直接就退款了。然后顯示處理完成。那我正在氣頭上??隙ㄊ遣辉敢獾?。然后繼續聲明要求賠償。因為也是第一次遇到這樣的事。網上搜了下買到三無產品的賠償就發給客服了。
后面客服讓我留手機號。說會有專員聯系我。
過了一天。專員聯系我。告訴我只能賠償20元。我態度很強硬就是不行。然后又說最多給我申請到50元的賠償。我還是沒同意。他說會向上面反映。再聯系我。
一星期的時間里。大概聯系了我三四次。最后就是賠償200的無門檻券。沒辦法再高了。時間長了。我也就沒再想追究了。就這樣吧。我還問了客服。商家如何處理。他告訴我會向工商局反饋調查之類的。但是截至目前這個商家還在銷售商品。不知道是不是真的反饋了。
第二次:二手商品
第一次賠償的200元無門檻券。只有購買200以上的商品才能使用。然后就一直沒用到。9月份的時候準備買個風扇。才想到還有個券沒用。然后就想著買個200多價位的風扇。把券用了??戳讼旅准业穆涞厣?x京東大概是290左右。拼多多搜了下249。正好可以用。
剛到手就發現包裝很舊。兩邊的膠帶已經被打開了。中間貼了個小米的膠帶。但是很明顯不是原來就有的。應該是商家自己貼上去的。生產日期居然是21年5月份的。
用三無產品賠償的券買到二手商品。無限循環了屬于是
再次聯系客服??头f讓我退貨。運費險只賠8元。寄回去我還要再出一部分運費錢。這我哪能忍。讓客服幫我升級專員電話聯系我。第二天專員來電。說不清楚商家發的是否是二手商品。問我有沒有打開包裝查看商品。聯系店鋪之類的。我說這包裝都被打開了。21年的機器。很明顯就是二手的。但是我沒有打開。我怕打開就說不清楚了。
我直接挑明。我不想和商家溝通。讓專員去聯系店鋪。專員告訴我會聯系店家了解情況。再給我回復。
之后在平臺上??头笊碳?天內舉證。商家也沒舉證。直接就給我退款了。。。
處理完之后。我把包裝打開。里面果然是二手的。很明顯的使用痕跡而且有很多的灰。但是風扇底卻顯示生產日期為22年4月。我大概能猜到了。這個商家賣的東西和包裝都不是配套的。估計是原包裝丟了。隨便找個箱子就裝了。
總結
最后。
電風扇
我發這個文章不是說讓大家多去拼多多上薅羊毛。電風扇
也不是說拼多多的售后怎么怎么好。而是希望值友們在遇到自身權益收到損害時。盡量把損失降到最小。當然。我的維權也只是自己遇到了。努力想辦法去處理??隙ú豢赡茏龅阶詈玫奶幚斫Y果。也希望值友們分享自己的維權小故事。幫助更多人保護自己的權益。作者聲明本文無利益相關。歡迎值友理性交流。和諧討論~
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